Дата добавления отзыва: 13-05-2015 20:06:08

З.Д.Г.Хочу выразить благодарность Руководству Апельсина г.Рязани за то,что отладили работу на складе по ул.Фирсова.Покупаю часто и немалыми объёмами и хочу высказать положительную динамику работы на складе!Видно,что проводите работу с персоналом.Все стали вежливые;подскажут,загрузят ПРАВИЛЬНО,и что немаловажно быстро на сколько этому позволяют обстоятельства,вообщем парни молодцы стараются!Нет всеобщего хамско-напливательского отношения к КЛИЕНТУ,что был ранее,что интересно работают вроде всё те же люди?!
Но есть и проблема(ОЧЕНЬ Мало парковочных мест,иной раз и вовсе не заедешь под загрузку, Фуры или зубры выгружаются)!!!
СПАСИБО ВАМ! Двигайтесь в том же направлении с таким подходом к делу с Апельсином приятно сотрудничать !!!!!

Дата добавления отзыва: 02-11-2014 14:17:06

Бардак полнейший! Понадобилось купить два поворота на кабельный канал. Зашёл на Есенина. В наличии оказался один. Выписали один, сходил на кассу, оплатил, назад к продавцам. Сидит один, около него человек 6 стоят, ждут, он оформляет заказ. Прождал минут 7, идёт другой, я к нему - ждите, к Вам подойдут и пошёл дальше. Минут через 5 он идёт назад, я опять к нему - ждите. Подождал ещё минут 5 и попробовал к тому, что выписывает обратиться. Он тоже - ждите. Надоело мне это, иду на кассу, чтобы вернули деньги. Из кассы направили на выдачу, чтобы там выписали акт. Иду туда, там парень взял бумагу и повёл меня в отдел. Ходил, ходил, выловил какого то молодого, вручил ему мою бумагу и сказал, чтобы он меня обслужил. Молодой ушёл минут на 5, вернулся не с тем, что надо, опять ушёл. Я прождал ещё минут 5, и "выловил" "Фигаро", который меня 2 раза заставлял ждать. Говорю ему - "Дайте мне с витрины, сколько можно ждать?". Отдали мне с витрины поворот, ущёл я, но теперь в эту шаражку не ногой! Чтобы купить безделушку за 25 рублей, надо потратить кучу нервов и полчаса личного времени.

Дата добавления отзыва: 19-10-2014 00:55:38

Не первый раз сталкиваюсь с хамоватым сотрудником "Апельсина" на Шабулина, отдел обои по фамилии Катусомов (могу ошибаться в правильности написания). Он выносит товар клиентам. На любой вопрос отвечает повышенным тоном "смотрите сами", не беря во внимание возраст клиента и плохого зрения (мелкий шрифт упаковки читается с трудом даже в очках). На замечания реагирует агрессивно, провоцируя покупателя на ответную реакцию. Диалог, который мог элементарно закончиться 30 секундами, длится в течении нескольких минут, привлекая ненужное внимание окружающих. ПОЗОР! Если кто-то знает, как связаться через интернет с начальством Апельсина напишите, пожалуйста. Буду благодарна.

Дата добавления отзыва: 27-04-2014 19:25:56

Искали линолеум, но ни в одном магазине не хватало по нашей площади. И о, счастье - "Апельсин" на Шабулина...Все прекрасно, цвет, фактура, размеры, вежливый менеджер ответил на все вопросы, сделал скидку. Заказали доставку. Привезли 4 рулона, 2 свернуты лицевой стороной, 2 внутренней. Сразу не проверили и не о чем не подумали даже. Стелить начали через месяц после покупки и что же обнаружилось.....два рулона были намного темнее того цвета, который мы заказывали. Угадайте, которые? Те, что свернуты были лицом внутрь!!!!! Зла не хватает!!!!!! Принципиально, даже болтика за 1 руб. ни в одном "Апельсине" не возьму. Понимаю, что в продажах они не потеряют, но все же!!! Отвратительно!!!

Дата добавления отзыва: 12-03-2014 17:07:22

По ходу своей деятельности, неоднократно приходится закупать строительные материалы. Что могу сказать о магазинах "Апельсин", а то что сервис оставляет желать лучшего:
1. заявленного товара нет в наличии или нет в нужном количестве (5 вентиляционных решеток одного размера не было ни в одном магазине!!!);
2. хреновая доставка: нет прайса за доставку (разводилово с ценнами), может не быть свободных машин (поджимало время, купленный товар собирали по всему городу на своей!!! оказалось и быстрее и дешевле);
3. хамоватые пьяные грузчики;
4. проблемы с распилом крупногабаритного материала для погрузки;
5. при загрузки больших партий норовят втюхать некондицию (хоть грузчики и пьяные смотрите обязательно в оба глаза!!!! могут сукины дети, могут!!!);
6. Высокие ценны, правда не на всё :).
7. Если надо купить какую - нибудь мелочевку, ну знаеете там забылии что-то, заранее приготовтесь пройти сложную процедуру получения: товар просто взять и пройти на кассу может оказаться низя!!! получать придется в разных местах (уточняйте заранее!!!) и ожидая до 20 минут!!! его могут не найти!!! или принести другой, потому что того нет и не х...я так глядеть :) !!!
Почитал отзывы, и непонятно почему-то вместо того, чтобы как - нить улучшать свою работу те кто работают в этой конторе заняты какими - то разборками с уволенным персоналом типа сами вы все п...сы. Г-н "Независимый" именно о Вас сложилось такое впечатление, надеюсь Вас еще не причислили к поледним?

Дата добавления отзыва: 03-03-2014 23:26:20

Я столкнулась с керамической ПРОБЛЕМОЙ на ул.ВЕРХНЯЯ.Мне неделю назад в наглую вывезли КОПЧЁНУЮ плитку без коробок,перемотанную скотчем,на вопрос почему она в таком виде,хамоватый работник магазина сказал у нас недавно пожар на складе был-другой нет,не нравится делайте возврат,потеряла около часа личного времени,в этот магазин больше ни поеду никогда!Вот это Вам сервис в Апельсине!

Дата добавления отзыва: 28-02-2014 20:01:24

Добрый день. Сегодня 28.02.2014 при посещении магазина Апельсин на ул. Шабулина была не то, что удивлена, испытала шок от общения с менеджером колерующего краски. К сожалению, не посмотрела его имя и фамилию. Он не то, что отказался помочь в подборе цвета краски, так еще и высказал мне претензию, что за это ему денег не платят и у него в день много покупателей котторых он не обязан консультировать. Я первый раз столкнулась с подобным. Пришлось поехать на ул.Есенина, там мне все подобрали, рассказали какие краски у них в ассортименте, показали образцы. В связи с тем, что делаю капитальный ремонт в квартире часто материалы и прочие закупаю в Апельсине, магазинами во всех районах всегда была довольно, продавцы внимательные, все подскажут, помогут выбрать. Как выяснилось при посещении центрального магазина это не первый случай, когда покупатели жалуются на качество обслуживания колеровщика наул. Шабулина. Вопрос, куда смотрит руководство?

Дата добавления отзыва: 24-02-2014 21:39:59

Оставлял отзыв 01.02.2013 г. Снова пишу, не могу молчать! Прошу обратить внимание всех покупателей - будьте внимательны при получении плитки на складе Посад. В начале прошлой недели купил напольную и настенную плитку для отделки ванны- вышло 2 поддона. Машина была наемная, ждать пришлось минут 40 на морозе, короче принял не пересчитывая. Пересчитал уже дома и даже не очень удивился что не хватает 2-х коробок - сам виноват. Через три дня поехал докупать еще 22 штуки и мне внагляк вынесли всего лишь 18. Если данный пост читают представители компании - просьба - пишите в товарной накладной клиента количество товара не в квадратных метрах, а в штуках; сэкономьте наше время, почему я должен стоять и заниматься пересчетом из кв. метров в штуки и обратно? И еще. Создается впечатление, что куча работников склада (Посад) шатается без дела (в разговорах и перекурах)при огромной очереди из машин и покупателей. Если у них нет работы - спрячьте их от глаз покупателей, которые нервно курят на морозе, ожидая когда им соберут товар и оплачивая часы простоя наемным машинам.

Дата добавления отзыва: 27-11-2013 22:45:34

Доброго времени суток!Хотелось бы сказать огромное спасибо компании "Апельсин" за открытие нового магазина в Луховицах!В связи с ремонтом в доме, стала постоянной Вашей клиенткой! Очень нравится, что есть практически все, от шпаклёвки и плиточного клея до ламината и разного инструмента, что нравится мужу. Но есть один минус, на который руководству магазина просто необходимо обратить внимание: очень долго собирают заказ на выдаче товара, была 4 раза и время ожидания составляло 35-50 минут, пока ожидала не смотря на громкую работу телевизора в зале ожидания постоянная нецензурная речь кладовщиков...замечания им делать бесполезно...и такой момент как запах алкоголя от комплектовщиков- недопустимо для такого яркого магазина. Спасибо за внимание.

Дата добавления отзыва: 04-10-2013 15:33:37

Доброго времени суток. Почитал все отзывы - не поленился , в очередной раз убеждаюсь что многие обиженные граждане, из числа явно уволенных ранее сотрудников, стремятся написать поболее небылиц. Люди, давайте быть честными ! Как можно склеить разбитый унитаз? Подшаманить его? Это же фаянс!!! Тем более за 15 тысяч. Основываясь на своем опыте скажу - в Апельсине берут на возврат плитку - гораздо позже сроков указанных в графе о правилах возврата, если вам продали обои разных тонов - вы можете их заменить - без ущерба для вашего бюджета, даже если начали их клеить - достаточно принести упаковку с указанием тона. Почитав отзывы здесь - создается впечатление что только сеть магазинов "Апельсин" плохая а все остальные участники данного рынка исключительно хорошие. Сходите в другие магазины , в прошлом году выбирал компакт - так в магазине "Бегемот" за 15 минут нахождения в торговом зале никто не подошел ,а когда я самостоятельно нашел продавца - он даже не смог мне внятно объяснить разницу между моделями (кроме производителя). Поверьте - есть люди которые в "Апельсине" делают не первый ремонт да еще и знакомым советуют, и это рядовые граждане. По опыту могу сказать что все конфликтные ситуации можно решить обратившись к управляющему магазина. И товар заменят и в случае вины сотрудников магазина бесплатно привезут , соседу по даче в Чучково бесплатно отвозили водосточные трубы которые недогрузили. Привезли и извинились. И позвольте заметить , отзыв пользователя Кристина которая якобы работала в Апельсине - просто безграмотные бредни .