Дата добавления отзыва: 16-07-2013 09:53:47

В мае 2011 г. приобрёл в м-не "Элекс" (ул. Новосёлов) моющий пылесос "Zelmer". По рекомендации менеджера торгового зала оформил допгарантию (суммарно до 4-х лет). В мае 2013 г. вышла из строя помпа подачи воды. С грехом пополам приехали из "Элекса" и забрали пылесос в ремонт (квитанция № П-77 087 от 22.05.2013 г.). 12 июля возле дверей дома выскочивший из машины полуголый "экспедитор" всучил запечатанную коробку от бытовой техники марки "Pioneer" (при сдаче в ремонт прибор "ушёл" в оригинальной заводской упаковке) и накладную на доставку. В ответ на предложение подняться и проверить качество ремонта ответил, что он не имеет к этому никакого отношения и является всего лишь представителем "доставки", и эти вопросы не в его компетенции...
Дома, при вскрытии коробки, обнаружил, что пылесос вернули некомплектно - отсутствуют телескопическая ручка, воздушный шланг и малая насадка для влажной уборки, - а в прилагаемом "Акте на выполненные работы" (№ 0381), произведённом АС "Арктика-Сервис", в графе "Подпись ВЛАДЕЛЬЦА" под рубрикой "Претензий к работе бытового прибора нет" проставлена подпись неустановленного лица. В результате подобного "сервиса" лишился возможности не только влажной уборки, но и вообще какого-либо пользования пылесосом... Куча развешенных по стенам "сертификатов" и "дипломов" отнюдь не характеризует меру ответственности этой компании перед Клиентом!
Зорькин Андрей Владимирович
ул. Новосёлов, 46-32
P.S. И что весьма интересно... попытался разместить негативный отзыв на официальном сайте "Элекса"... не тут-то было - отзыв ушёл на "модерацию" и канул в неизвестность...