Дата добавления отзыва: 18-05-2012 19:59:57

Добрый день!
Большое спасибо за информацию.
В нашей компании постоянно проводятся мероприятия (семинары, тренинги и т. д.) с целью повышения профессионализма персонала и качества обслуживания покупателей. Однако, наиболее полную оценку насколько добросовестно наши сотрудники применяют полученные знания можно получить только анализируя отзывы клиентов. Каждый подобный случай в нашей компании подробно разбирается, и хотелось бы, чтобы отзывы были адресными с указанием фамилий продавцов (бейджи с фамилиями являются обязательным атрибутом униформы), тогда и меры воздействия тоже будут адресными. Это поможет нашей компании выявлять нерадивых сотрудников, которые так и не поняли, что в нашей компании – главное клиент, и, компрометирующих своими действиями нашу компанию.
Совместными усилиями мы сможем повысить уровень обслуживания и сделать наши магазины приятными для Вашего посещения.