Дата добавления отзыва: 27-02-2012 21:06:54

Купили проточный водонагреватель.Установили-выбивает автомат.Сняли,отнесли в магазин-обменять отказались.Оказывается,гарантия распространяется на товар только тогда,когда устанавливают работники магазина.Когда я сказал,что это навязывание дополнительной услуги,нашлись другие причины.Оказывается,они не могут принять нагреватель,потому что (ВНИМАНИЕ!!!) тот сервисный центр,который эти нагреватели обслуживает,очень проблемный,и с ним у них непростые взаимоотношения.В результате долгих препирательств,мне все-таки удалось поговорить с кем-то из руководства магазина по телефону(очень интересный способ общаться с покупателем).Тот,кто был на том "конце провода",сказал,что они готовы рассмотреть заявление,отдать нагреватель на экспертизу(в тот же сервисный центр),но вообще-то нам надо было оставить нагреватель там,где мы его поставили и звонить в сервисный центр.То есть опять же включается механизм "гарантии".Но мне не нужна гарантия на неисправный товар!Стали писать заявление,но потом решили-таки отложить это дело и все-таки пригласить этих "суперспециалистов".Пришли,повесили водонагреватель на место.Здесь поясню немного.На том же самом месте до этого вполне исправно работал в течение 3,5 лет водонагреватель такой же мощности.На следующий день пришел перец,который назвался каким-то директором и начал нести ересь!(впрочем,как я и ожидал).И проводка не годится,нужно сечение 4,а у нас 2,5(интересно,где взять 4,если весь дом(старая общага)разведен проводом 2 на 2,5),и заземления нет.На вопрос моей мамы-пенсионерки(которая,собственно,там и живет вместе с моим отцом-инвалидом 1-й группы),где же в этом доме взять сечение 4 и заземление,этот хмырь(мне еще предстоит с ним пообщаться) заявил буквально следующее-"С этим вопросом-к Путину!"В-общем,оказалось,что меньшее сечение,видите ли,явилось причиной выхода из строя нагревателя!Да-да!А я-то по глупости думал,что это проводка может полететь в таких случаях!Короче,здесь налицо явный сговор руководства магазина с руководством сервисного центра.Это мой вывод.Господа!Это вам так только кажется,что вы такие неуязвимые!Я думаю,мы воспользуемся советом и обратимся туда,куда вы посоветовали.Боже,а цена вопроса всего-то 2 с небольшим тысячи!Но вот слезы моих родителей,в отличие от вас,работавших всю жизнь честно,Я ВАМ НЕ ПРОЩУ!!!