Дата добавления отзыва: 29-08-2010 23:41:23

Здравствуйте!
28.08.2010 мы смужем пришли в магазин"ЭЛЕКС"г.Касимова за покупкой холодильника "BOSCH".Пригласив продавца-консультанта,поинтересовались,почему на двух с виду одинаковых холодильниках,на одном из ценников(тоже кстати одинаковых)указан подарок,а на другом нет.И тут вдруг выясняется,что модели то разные и именно тот холодильник,который выбрали мы дороже на 3 тысячи рублей.На наши слова,что это нарушение прав потребителей (закон "О защите прав потребителей" п.1 ст.10)продавец возмущенно ответила,что разницу платить за нас не собирается.Пригласили администратора,которого мы прождали 40 минут,и за это время никто из продавцов даже не поинтересовался,что же нам нужно.Выслушав наши претензии,он ответил,что на каждый закон есть противозакон,и он может обвинить нас в подмене ценников.Не смотря на такой беспредел,мы были согласны купить холодильник дороже,воспользовавшись vip картой.Но тут началось самое интересное.Оказывается на этот колодильник карта не действует,а действует предложение "подарок",а если нам нужна скидка,то предложили прийти на следующий день.Вся эта свистопляска с картами и подарками похожа на бред сумашедшего,впрочем как и информация на ценниках.Отдельная тема это предоставление гарантии на товар.Информация,которую до нас доносят продавцы,предлогая купить до 5 лет гарантийного обслуживания на деле оказывается липой.
Мы поражены непрофессионализмом,безответственностью,хамством,равнодушием,обманом.