Дата добавления отзыва: 16-07-2015 16:13:44

Я обычный покупатель, который два раза делал покупки в Апельсине(Луховицы). Первый раз, в начале июня 2015 г. покупал бур. Достать его сам не смог и чтобы не повредить другой товар, которым он был завален, позвал продавца, который нехотя, приговаривая почему вы сами не достали бур, всё-таки вытащил его и отправил меня на кассу. На кассе были удивлены почему продавец не выписал на бур чек( точно не знаю как называется этот документ) и послали выписывать этот чек другого продавца. Это первый случай отношения ваших продавцов. Теперь второй случай от 27 июня 2015 г. Так,как Ваш магазин имеет хороший ассортимент товаров, расположен в удобном месте и вообще довольно привлекателен, заехал купить в него две мелочи - одна из-которых перчатки садовые. Перчатки были на витрине в одном экземпляре и продавец, которого я еле остановил( хотя очень удивляет, что при входе в магазин кажется, что продавцов больше, чем покупателей) сказал , что их надо выписать, но сам отказался. Я нашёл другого продавца, подвёл его к перчаткам, показал, затем мы подошли к компьютеру и он выписал перчатки. Пробили товары на кассе. И нас отправили ждать на выдачу. Хочу заметить, что на выдаче было 4 работника, а в зале большое количество продавцов. После 5 минут ожидания, спросил когда принесут перчатки- за ними ушёл работник и пропал. Мне ещё несколько раз пришлось напоминать, что я жду товар. После ДЕВЯТИ с лишним минут ожидания(по вашему табло) и напоминаний принесли перчатки, НО другие. Пришлось вернуть деньги, подойти к старшей смены, что бы пожаловаться. На что она вместо того, чтобы как то загладить возмутительные, непрофессиональные действия своих подчиненных, которые просто ходят и наверное получают зарплату, плюя на немногочисленных покупателей, сказала "ну с кем не бывает, ошибся..."
Уважаемая, управляющая гоните персонал этой смены подальше от Апельсина, сделайте пожалуйста из перспективного и нужного магазина - хорошую торговую точку. Мы жители города будем рады!
Это письмо было отправлено на e-mail управляющей магазина, с просьбой ответить. Ни ответа, ни привета. Вывод - надо гнать не персонал, а руководителя. А магазин с такими работниками долго не проживёт!