Дата добавления отзыва: 19-10-2014 16:58:15

Заказала штульповое окно Softline 82 по адресу Нартова, д.3. В день установки окна первыми пришли монтажники и демонтировали старое окно. Затем привезли новое. Выяснилось, что профиль поцарапан(нарушение ГОСТ 30674-99). Испорчен штапик, одна из ручек. Претензии в тот же день были озвучены и зафиксированы в письменном виде. Через неделю выяснилось, что слышен сильный стук дождя по отливу (у меня стеклопакет 6-16-14-4 антирезонанс). Нарушен ГОСТ 52749-2007 монтажный шов под отливом не изолирован, сам отлив выступает на 7 см от стены (должен не более 4).Гасители звука при монтаже не использовались, хотя мои требования насчет отсутствия стука при дожде неоднократно озвучивались при заказе окна, никто не предлагал дополнительных мер звукоизоляции. Сотрудники фирмы в курсе об обнаруженных недостатках. С момента монтажа прошел почти месяц, никто не торопится их исправлять, хотя окно находится на гарантии.

Дата добавления отзыва: 06-10-2014 11:50:55

Отзыв оставлен сотрудником компании Сателс:

Работа сделана хорошо. Я уже обжигался на оконщиках, когда стеклил квартиру дочери, окна потели, а через 3 месяца дверь балкона вообще перекосилась.
В сателсе все пока нормально. Еще раз подчеркну, что бывает всякое, все зависит от мастеров. Мне лично застеклили кухню и две спальни хорошо!

Дата добавления отзыва: 23-09-2014 13:22:42

Отзыв оставлен сотрудником компании Сателс:

Сателс ставил мне месяц назад окна в квартире. Нареканий нет, все качественно и оперативно. Честно говоря, непонятно, откуда столько негатива на эту компанию?

Дата добавления отзыва: 19-09-2014 16:24:11

Отзыв оставлен сотрудником компании Сателс:

Заказала окна в компании Сателс. Фирма давно мне известная. Заказывала там окна на кухню, стоит уже 4 года. Мне всегда нравится когда со мной общаются с "душой". Поэтому всем рекомендую, приходите на Циолковского 7 .Приятно когда к клиентам такое заботливое отношение.Желаю вам побольше клиентов!

Дата добавления отзыва: 31-03-2014 05:45:02

Не знаю, зависит ли бригада установщиков от офиса, в котором делаешь заказ. Но нам попались нормальные. Тоже молодые, русские, в фирменной одежде. Лично при установке не присутствовал, но 12 окон с октября по вот уже апрель нареканий не вызывают. Стыки аккуратные, герметичные, ручки работают, видимых царапин по пластику не выявлено. Заказывали на Ленина, 51.

Дата добавления отзыва: 04-09-2013 14:08:43

Ни кому не советую, этой фирме только окна в туалете на дачу ставить, и то не доверил бы. Окна может и не плохие, в компании собственное про-во, где на 70% сборку ведет робот, а человек только задаёт программы, но монтаж производят люди. Монтажник фамилия толи Баранов или Козлов. Окно с 5ти створчатым эркером и расширителями по периметру. При замере была одна просьба - установить уличный карниз как можно уже, в итоге сантиметров 15 точно висит. Я уже знаю все погодные условия на улице не подходя к окну, барабанит дождь, трясет ветер, спать стало просто не возможно. Замерщик сам рекомендовал где и какой ширины ставить расширители, далее(при монтаже не присутствовал лично)на углу эркера обнаружил не запененную щель в 9см, монтажники сказали завтра приедем и запеним тот угол, а снаружи шов закроют металлическим каркасом в цвет окна. Позвонил в офис высказал свое недовольство, в итоге к уже стоявшему расширителю прикрепили еще такой же бесплатно, при этом, что окно могло бы быть шире сантимов на 7 точно им как до карниза в 15 см. Все стыки промерзают, с эркера дует - даже наледь как то была. Вызвал по гарантии (рассматривают вызов до 14 дней)пришел промазал, да вот толку мало.
Цена не оправданно завышена, сервиса нет никакого - в офисе сидят девочки - бестолковые напрочь, при оплате спросил про механизм закрывания - показала какай то самый дорогущий, а вот чем он лучше они не знают - ну вот этот получше говорят, а функциональней или надёжней им как до карниза в 15 см.
Если у вас руки с того места ростут, а голове как у замерщика, так и той девчушки в офисе ничего нет - есть совет - ЗАКРЫВАЙТЕСЬ!!!
Впредь буду обходить Сателс стороной.
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ !!!

Дата добавления отзыва: 07-05-2013 08:11:54

Не знаю как профиль а качество установки полный отстой-устанавливают прямо на строительный мусор НЕ СОВЕТУЮ!!!Проёмы не очищаются! Заказывали окна у ИП Зайцев, в офисе на Дом Художника г.Рязань

Дата добавления отзыва: 12-03-2013 09:44:48

Ребят, что вы наговариваете на фирму!У нас в рязани, на сегодняшний день зто самая нормальная по производству окон!Я поставил себе домой окна от этой компании и уже 4 года ничего с ними не случается!

Дата добавления отзыва: 19-12-2012 14:51:58

Заказывали в Сателс окно на кухню и блок с балконной дверью в зал в 2010 году в конце осени. Остались недовольны. В окна и балконную дверь ощутимо поддувало между рамой и резинкой в некоторых местах и сильно сквозило через петли двери. Пожаловались, пришли мастера, подтянули болтики, и вроде стало лучше, но из петель все равно дуло. На что мастера (молодые совсем ребята) сказали, что это так и будет и ничего уже не сделаешь. Смирились... Из-под порожка поддувает, но жаловаться не стали. Ладно... Прошло 2 зимы и, в общем, дома было комфортно. Но этой зимой ударили морозы и все косяки всплыли снова. Особенно дует по периметру балконной двери (разболталась она чтоли?) и все из тех же петель. При том, что батареи у нас такие горячие, что не дотронешься, температура в зале едва достигает 18!!! градусов. И как, спрашивается, я могу оценить качество работ или окон от данной фирмы? И это пол-беды. Позвонила в офис (находимся в соседних домах), описала ситуацию, предположила, что нужно снова подтянуть болты на двери, чтобы она плотнее прилегала. Менеджер сказала, что на рассмотрение претензии 10 дней. 10 дней ждать, чтобы пришел мастер и за 3 минуты все сделал, это ненормально! Понимаю, что я не одна такая туда обращаюсь, но как-то неплохо было бы устроить схему вроде: поступила жалоба - в течении 2-3х дней пришел мастер, посмотрел, подкрутил что-где надо, и, может, проблема и решена будет. Если нет - другое дело, согласна, ставьте в очередь и исправляйте в порядке очереди. Хотелось бы, чтобы руководство обратило внимание на мой отзыв. 10 дней - это очень много! Надеюсь, что мерзнуть нам не дольше, чем до конца этой недели...

Дата добавления отзыва: 29-09-2012 20:24:02

Ужасные окна, вылезают уплотнители, углы склеены кустарно, установщики переломали сайдинг где только могли, даже в метре от места установки, исправляли несколько раз. После установки в 2-х комнатах между стеной и рамой было видно небо. В оффисах грамотные менеджеры принимают заказы, а когда отдал деньги - наглые установщики привозят страшные окна, уже поздно.