Дата добавления отзыва: 11-08-2015 23:22:32

Первый раз застраховала авто в компании РОСГОССТРАХ,и последний. У меня КАСКА,произошло дтп, НЕ ПО МОЕЙ ВИНЕ , приехала к компанию, сначала на ресепшен, потом звонишь куда то, там оператор заполняет анкету,присваивает тебе номер дела. И часа 2 сидишь в очереди, сначала к оценщику,потом он набирает толпу идет делать фото авто. Затем поднимаешься и ждешь очередь,к страховым агентам. Далее, она предлагает ТОЛЬКО СВОЙ автосалон, где мне будут ремонтировать авто. Две недели я ждала сообщение,что мне Москва одобрила ремонт. Я позвонила в автомастерскую, там сказали что пока у них нет моего дела. Появилось дело через 2 дня. Приехала, оформила документы, сказали ждите недели 2, пока начальство распорядится,когда закупят запчасти для моего авто. Позвонили через неделю, пришли запчасти для вашего авто. Приехала, авто забрали, сказали ждите, дней 5. И то если у нас будет подходящая краска. Мне надо заменить задний фонарь,и задний бампер,он наполовину красится . Хотя в любом другом сервисе мне сказали на сутки оставляете и все готово . Итог: неделю без машины,все планы коту под хвост.Больше в РОСГОССТРАХ ,страховать ничего не буду и НИ КОМУ ИЗ СВОИХ НЕ ПОСОВЕТУЮ ((((( Надеюсь хоть автосалон не подведет, и сделает все хорошо .......

Дата добавления отзыва: 19-04-2014 22:13:08

При расчете страховки ОСАГА страховой агент Тонина В.Н вводит клиентов взоблуждение, говоря что все скидки сгорели и нужно набирать новые баллы. При этом применяет коффицент КБМ-1 класс-3 то есть водитель-новичок.Сумма страховки возрастает почти в два раза. На самом дели это все ложь, скидки не сгорают и ни каких приказов по этому поводу росгосстрах не давал. Осторожно не попадайтесь на удочку таким агентам РОСГОССТРАХА

Дата добавления отзыва: 10-05-2013 22:39:17

В дополнение к моему предыдущему отзыву размещаю свою страховую историю:
21.10.2012 попал в ДТП (Хонда Цивик 2008 г.в.), признан невиновным. Виновник застрахован в Росгосстрахе. В справке о ДТП сотрудником ГИБДД указано: «повреждены передний бампер, передняя правая блок–фара».
22.10.2012 подал необходимые документы в РГС, убыток зарегистрирован за номером 7153274.
24.10.2012 страховщиком проведён осмотр автомобиля. В акте осмотра указано: «замена, покраска бампера; шлифовка блок–фары».
01.11.2012 позвонили из РСГ, пригласили на оглашение размера выплаты. В офисе озвучили и предложили подписаться под суммой 4179,57 руб. По вполне понятным причинам (одна только покраска нового бампера, выйдет дороже), утвердить такую сумму я отказался. Пообещали, что размер выплаты будет пересчитан. Предложили ремонт автомобиля в автосервисе–партнёре РГС. Условия ремонта — работа за счёт РГС, а новый бампер за счёт меня. От такого «заманчивого» предложения отказался.
15.11.2012 на мою карточку поступила «заветная» сумма 4179,57 руб.
По рекомендации юриста обратился за независимой экспертизой.
В экспертном заключении оценщик указал: «замена, покраска бампера; замена блок–фары; покраска капота». Итог: 30843 руб. стоимость ремонта + 6107 руб. утрата товарной стоимости.
23.11.2012 обратился в РГС с досудебной претензией.
05.12.2012 получил от РГС отказ.
10.12.2012 подал иск в суд.
26.12.2012 проведено судебное заседание. Судом мои исковые требования удовлетворены полностью, принято решение о взыскании с РГС:
в мою пользу:
недоплаченное страховое возмещение – 32770,43 руб.;
штраф — 16385,22 руб.;
расходы по оплате независимой экспертизы, в том числе: 3000 руб. (определение стоимости ремонта), 1000 руб. (расчёт УТС);
расходы по оплате юр.услуг — 5000 руб.;
расходы на оформление нотариальной доверенности — 200 руб.;
в доход местного бюджета госпошлину – 1183,11 руб.
На решение суда Росгосстрахом подана апелляционная жалоба.
25.03.2013 состоялось заседание по рассмотрению апелляции Росгосстраха. Итог: решение суда оставлено без изменения, а жалоба РГС — без удовлетворения.
16.04.2013 получил исполнительный лист, отнёс его в Росгосстрах Банк.
17.04.2013 на мой счёт переведены деньги в полном объёме! Спасибо Росгосстраху, что упрямо не хочет платить по–доброму, без штрафов и неустоек! Такой подарок от РГС в преддверии сезона летних отпусков весьма кстати:–)
Судитесь не стесняйтесь, очень рекомендую – процесс не в тягость, а результат в радость, если Ваши интересы представляет опытный юрист! хотя, при желании, можно и самому справиться.

Дата добавления отзыва: 27-04-2013 20:28:34

Уважаемые коллеги-потерпевшие, предлагаю Вашему вниманию информацию, основанную на моём практическом опыте! Искренне надеюсь, что данная информация поможет Вам в выборе способа борьбы с данным страховщиком!
Росгосстрах – удобный для борьбы противник! В НИЧТОЖНОСТИ страховых выплат РГС не сомневается никто – ни потерпевшие, ни их юристы, ни судьи, ни сами работники РГС (поэтому последние особо и не противятся в суде).
В соответствии с законом «Об ОСАГО» страховщик обязан осмотреть поврежденное имущество и (или) организовать его независимую экспертизу (РГС проводит осмотр, не НЭ) в срок не более 5 рабочих дней со дня обращения потерпевшего, а в течение 30 календарных дней со дня получения обращения обязан произвести страховую выплату потерпевшему или направить ему мотивированный отказ.
В случае Вашего несогласия с размером выплаты или же в случае просрочки обращайтесь за независимой экспертизой и в суд!
Страховщик надеется, что в суд пойдёт не каждый потерпевший (нет времени, желания, уверенности и т.п.), а потому наглеет, необоснованно занижая суммы выплат (в моём случае допущено занижение в 9 раз!!!).
Судиться с нерадивым страховщиком теперь довольно выгодно, поскольку с недавних пор к разрешению страховых споров, как по КАСКО, так и по ОСАГО (независимо, обращаетесь ли вы за выплатой к своему страховщику (ПВУ) или страховщику виновника) суды применяют нормы Закона «О защите прав потребителей», что дополнительно позволяет отобрать у СК в пользу потерпевшего: штраф 50% от недоплаченной части страховой выплаты; неустойку в размере 0,11 % просроченной выплаты (за каждый день просрочки); компенсацию морального вреда. Кроме того распространение Закона о ЗПП на ОСАГО даёт потерпевшему право обращаться в суд по месту жительства, а не по месту регистрации страховщика, освобождает его от уплаты госпошлины.
Судебная практика применения Закона о ЗПП к разрешению страховых споров по ОСАГО хотя и является горячо обсуждаемой, но во многих регионах страны имеется и довольно активно развивается. О существовании такой практики в своём регионе, каждый потерпевший может узнать в юридических компаниях своего города, где ему об этом расскажут и покажут судебные решения выигранных дел.
Ну, а если существует пока возможность «обобрать» «бедолагу»-страховщика ещё на половину заветной суммы, то почему бы такой возможностью не воспользоваться? Ведь обычно (при страховании) всё происходит наоборот!
Но нужно помнить, чтобы претендовать на штраф 50%, необходимо направить в СК досудебную претензию с приложением заключения независимой экспертизы и получить от СК отказ. Такой отказ Росгосстрах, как правило, предоставляет без задержек (как говорится: за РГС не заржавеет). Претензию, отказ и требования о взыскании штрафа 50% предъявляем в суде.
Выигрыш в суде не представляет проблем, при наличии у потерпевшего обоснованного экспертного заключения. В таком случае судьи не признают липовую калькуляцию страховщика, считая её некомпетентной и необоснованной.
Ко всем судебным и досудебным баталиям лучше привлечь компетентного юриста, в таком случае длительная (4-5 месяцев) тяжба не составит Вам никаких проблем (заключив с юристом договор, достаточно передать ему документы по страховому случаю и оформить на него доверенность для его участия в суде, всё остальное он сделает сам, не привлекая вас на судебные заседания). Все расходы (на независимую экспертизу, оплату юридических услуг, оформление нотариальной доверенности для участия юриста в суде) решением суда возместит вам СК.
Судитесь, не жалейте сил и времени — всё это в итоге окупится Вам с лихвой!
Отдельных слов заслуживает предложение РГС (в случае ОСАГО) о ремонте вместо выплаты. Считаю, что это очередная попытка страховщика уйти от ответственности перед потерпевшим. Судите сами:
РГС направляет потерпевших на ремонт в автосервисы-партнеры, естественно, не к оф.дилерам. И оплачивает за ремонт только суммы с учетом износа, т.е. за износ доплачивает сам потерпевший, путём покупки новых деталей и запчастей за свой счёт. Затраты при этом у РГС те же, что и при осуществлении осаговских выплат. С таким же успехом потерпевший может получить выплату и ремонтировать, где хочет.
Дело тут вот в чём: на осуществление выплаты законодательство даёт СК срок в один месяц, в случае просрочки — неустойка, на ремонт же срок не ограничен — полгода, год… насколько хватит совести страховщика и никакой неустойки соответственно.
Поэтому от предложения РГС о ремонте лучше отказаться и настаивать на выплате! В случае несогласия с размером выплаты или её просрочки обращайтесь за независимой экспертизой и в суд! И никакого ремонта у росгосстраховских партнёров!!!
Интернет переполнен сообщениями о том, что в настоящее время Росгосстрах навязывает добровольное страхование от несчастных случаев «Фортуна «Авто» всем, кто обращается в компанию за полисом ОСАГО.
Некоторые автовладельцы, судя по их отзывам, узнавали о намерении страховщика продать им полис «Фортуна «Авто» в комплекте с ОСАГО уже непосредственно при подписании договоров.
Других автовладельцев продавцы ОСАГО попросту обманывали, объясняя, что страхование от несчастных случаев по «новым законам» являются обязательными.
Дело в том, что руководство РГС в целях так называемого «снижения убыточности» обязало своих работников предлагать гражданам, обращающимся за ОСАГО, дополнительные услуги по автострахованию, установив при этом обязательные нормативы продаж полисов «Фортуна «Авто» в совмещении с ОСАГО. Для выполнения этих нормативов работники компании используют все доступные способы вплоть до обмана. А в продаже ОСАГО без довеска отказывают.
По мнению юристов, отказ страховщика продать ОСАГО из-за нежелания клиента приобрести вдобавок добровольную страховку следует расценивать как незаконное принуждение к покупке услуг.
Вот перечень положений, нарушаемых Росгосстрахом при навязывании добровольной страховки:
п. п. 2 и 4 ст. 935 ГК РФ;
ч. 1 ст. 421 ГК РФ;
п. 3 ч. 1 ст. 10 Федерального закона от 26.07.2006 № 135–ФЗ «О защите конкуренции»;
ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300–I «О защите прав потребителей»;
п. 14 Постановления Правительства РФ от 07.05.2003 № 263 «Об утверждении правил ОСАГО».
Если Вы столкнулись с подобным нарушением законодательства, то можете написать соответствующую жалобу в региональные отделения ФАС (Федеральная антимонопольная служба) или ФСФР (Федеральная служба по финансовым рынкам). Вы также можете потребовать признания договора страхования, который Вас обманом вынудили заключить, недействительным и возврата Вам уплаченной страховой премии.
Помимо этого компания отменила понижающие коэффициенты за безаварийную езду и стаж водителей, оформляющих полис ОСАГО.
По словам менеджера РГС, максимальная скидка при условии безаварийной езды и стаже 18 лет равняется 15%, хотя раньше из-за применения понижающего коэффициента она могла доходить до 40%. Вместе с тем Росгосстрах сохранил повышающие коэффициенты для водителей моложе 22 лет и тех, кто провел за рулем менее трех лет.
Будьте осторожны, внимательны и удачи всем нам в борьбе за свои права!

Дата добавления отзыва: 06-09-2012 22:30:11

я думал что это надёжная компания работает много лет на рынке,а оказалось полный отстой.по вопросу выплаты после дтп нужно записываться рано утром т,к,принимают всего два дня в неделю(вторник и четверг)по 9 чел.люди которые заплатили за страховку должны занимать очередь в 5 УТРА.такое скотское отношение.у меня заканчиваеться страховка,буду страховаться в ресо,где другое отношение к людям. люди бегите от этих ###.я всем своим знакомым и друзьям советовал не связываться со свиньями росгостраха.

Дата добавления отзыва: 29-03-2012 18:41:30

Просто гады там работаю. Не только выплачивают мизер, но теперь документы принимают только 2 дня в неделю по живой очереди. Люди в 6 утра очередь занимают, а принимают только 9 человек в день. Попасть на сдачу документов просто не реально. Это уже просто беспредел. надо общественность выживать эту компанию с рынка. Пишите жалобы в Рос. союз автостраховщиков. Умоляю вас! Давайте отстаивать свои права.

Дата добавления отзыва: 29-03-2012 09:57:55

продал машину сдал полис осаго в филиал росгосстраха на есенина. обещали в течении двух недель выплатить остаточную стоимость полиса примерно 1тыс.руб.прошло уже два месяца до сих пор ничего не заплатили.что же это за компания которая даже такой мизер не может вовремя выплатить.а я уних три года страховался.абсолютно безответственные люди. подумайте прежде чем у них страховаться!!!

Дата добавления отзыва: 25-11-2011 09:29:06

Добрый день всем.У меня муж попал в дтп.Отали документы в росгострах,у меня машинка маленькая део матиз,она востановлению не подлежит.Звонила в 5 салонов везде отказазали
,сказали не целесообразен ремонт так как новый кузов будет дороже нового автомобиля.Машине моей было 6 мес.Заплатили нам 77700,только на 4 двери без покраски но с установкой.Ужас я проплакала целый день что делать.Как быть...

Дата добавления отзыва: 09-10-2011 15:35:46

Я сам клиент РОСГОССТРАХА, и в меня врезался клиент РОСГОССТРАХА.У меня НИссан Ноте,необходима замена двух левых дверей и выпремление стойки и покраска,ремонт оценили в самом дешовом сервисе в 55000,а компания насчила мне выплату в размере 15800.Ну и где справедливость!!!!!!!!!!Компания просто обнаглела!!!!!!!!!!!!Я тоже собираюсь судиться с компанией

Дата добавления отзыва: 28-09-2008 22:43:33

Согласен с оценкой РГСтрах. По другому поводу.
04.12.2007 в Рязанское отделение Росгосстраха заказным письмом отправил пакет документов на выплату компенсации. Егент в Тольятти заверил, что выплата будет произведена max через 2 месяца. Прошло уже одиннадцать и - тишина. Разговор по "доступным" телефонам прерывают, как только услышат тему звонка.
РосГосСтрах - отстойная компания!