Дата добавления отзыва: 21-07-2016 18:20:57

заказ Ф/0160/0286 от 24.05.2016, срок исполнения 21 р.д. (это сразу чтобы не быть голословным). Так вот прошел ровно месяц как мой заказ должен был быть исполнен.Заказана не огромная кухня, а навесная тумба шириною метр, то есть казалось бы, проблем быть не должно. За это время ни один работник фирмы мне не позвонил, не уточнил причину задержки и тд. Всегда звоню я, при этом ответ стандартный "позвоню на производство, уточню, перезвоню", и на этом всё - тишина, пока опять сам не начнешь звонить. Альтернативный вариант ответа - "звоните на производство сами". Сервис 5 баллов! То отговорка про то что мои "чудо" фасады не могут завезти в страну, потом они в питере на таможне и тд. Потом была версия про брак ЛДСП и постоянные "завтраки", переносы даты....теперь вообще тишина, менеджер после очередного звонка не перезванивает. Просил менеджера дать мой телефон директору, чтобы он связался со мной, обсудить детали....тоже тишина. Компания однозначно "дорожит" клиентом, видимо их слишком много. Это при том, что при исполнении прошлого заказа были проблемы с установкой гардеробной, сначала её переносили, потом не доделали до конца, пообещали одну дату, чтобы доделать до конца, в итоге сдвинули на неделю. Я бы не рекомендовал сию контору.
А от Вячеслава по прежнему жду звонка к пояснениями, где моя тумба. Номер телефона по номеру заказа.