Дата добавления отзыва: 18-07-2019 11:09:22

Ответ Сергею (Отзыв от 21.03.19).
Наше видение ситуации: Девочка Настя (а не Юля. Юль у нас на тот момент не работало) конечно слабо разбирается. Всего девятый год работает, где ей. Но заказ оформила. Через какое-то время заказчик (Сергей) просит изменить проект, чтобы скрыть розетку за корпусами кухни. В первоначальном варианте она располагалась за габаритами изделия. Ок, переделываем проект. (Кстати, в сторону увеличения на 10 см. И денег за увеличение не берем. Не из-за альтруизма, а из-за того, что может, действительно не поняли друг друга на этапе согласования). Сразу предупреждаем, что фасады на те 2 элемента, которые изменились, будут изготовлены позже на соответствующий срок. Приезжаем, устанавливаем без двух фасадов. (Кстати, кем на установку отводится 2 дня? Зачем растягивать работу на 2 дня, если она делается за один? Непонятно). Про духовку ничего сказано не было, да и установка ее по договору не планировалась. Через три недели были изготовлены фасады, приехали, установили. По качеству сборку никаких претензий не предъявляли. В чем кидалово?
С уважением, директор компании «Вазари» Карушев Вячеслав. E-mail: vazari@inbox.ru

Дата добавления отзыва: 21-03-2019 21:00:37

Заказали в Начале ноября 2018г кухню. Девочка менеджер Юля довольно слабо разбирается, по ее ошибке шкаф перекрыл розетку, хотя замерщик был и я ему и ей вся объяснил по 10 раз, хорошо сам увидел. Пришлось переделывать проект, благо он еще был не на производстве. Ждал установки до января 2019, поставили (сляпали за 1 день, хотя на установку отводится 2) Не довезли несколько фасадов, духовка нормально не встала, накосячили. Сначала кормили обещаниями, что через 3 недели все доделаю, теперь просто отнекиваются. Придется обращаться в суд видимо иначе кидание людей так и продолжиться. Эта 3-я кухня в этой фирме, которую мы заказывали у них, и последняя. Никому не советуем связываться, сплошное кидалово.

Дата добавления отзыва: 04-01-2018 16:23:18

Заказывали кухню в мебельном салоне Вазари в начале октября 2017г.По срокам обещали изготовить и установить в течении месяца . В итоге по истечении трех месяцев и наших нервов и звонков в эту фирму ,кухню наконец то установили,но не до конца ждем полки до сих пор с момента установки прошло уже более 3 недель ,менеджеры придумывают всяческие отговорки,что полки не готовы,хотя обещали после установки в течении 3х дней привезти полки. В итоге скажу ,что врагу не пожелаю связываться с этой конторой. Вас будут обманывать и постоянно переносить сроки. Полки нам придется видимо заказывать где то еще....

Дата добавления отзыва: 18-04-2017 01:45:25

В компании Вазари есть подводные камни,цена кухни после повторного подсчета неожиданно увеличивается вдвое,я попала в цирк? Вам не нужны клиенты? Тогда на каких слонах держится ваша компания?

Дата добавления отзыва: 21-07-2016 18:20:57

заказ Ф/0160/0286 от 24.05.2016, срок исполнения 21 р.д. (это сразу чтобы не быть голословным). Так вот прошел ровно месяц как мой заказ должен был быть исполнен.Заказана не огромная кухня, а навесная тумба шириною метр, то есть казалось бы, проблем быть не должно. За это время ни один работник фирмы мне не позвонил, не уточнил причину задержки и тд. Всегда звоню я, при этом ответ стандартный "позвоню на производство, уточню, перезвоню", и на этом всё - тишина, пока опять сам не начнешь звонить. Альтернативный вариант ответа - "звоните на производство сами". Сервис 5 баллов! То отговорка про то что мои "чудо" фасады не могут завезти в страну, потом они в питере на таможне и тд. Потом была версия про брак ЛДСП и постоянные "завтраки", переносы даты....теперь вообще тишина, менеджер после очередного звонка не перезванивает. Просил менеджера дать мой телефон директору, чтобы он связался со мной, обсудить детали....тоже тишина. Компания однозначно "дорожит" клиентом, видимо их слишком много. Это при том, что при исполнении прошлого заказа были проблемы с установкой гардеробной, сначала её переносили, потом не доделали до конца, пообещали одну дату, чтобы доделать до конца, в итоге сдвинули на неделю. Я бы не рекомендовал сию контору.
А от Вячеслава по прежнему жду звонка к пояснениями, где моя тумба. Номер телефона по номеру заказа.

Дата добавления отзыва: 29-09-2015 15:25:16

Заказывала шкаф-купе в коридор. Хорошее качество материалов и сборщики очень профессиональны. По стоимости очень приемлемо, удобно было на компьютере чертеж когда показывают сразу полки/держатели для брюк/штанги как будут расположены - как-то наглядней, советы девушки-консультанта оказались очень удачными - расположение полок и секций очень удобно. В общем приятно удивлена результатом.

Дата добавления отзыва: 13-07-2015 12:35:32

Очень много вопросов у нас возникло по этому отзыву. Какой был номер заказа, каких было много претензий по срокам и кому они предъявлялись, кому и от кого поступает огромное количество жалоб на «этих ужасных людей»? Ответов у нас пока нет. И уважаемая Лилия не хочет внести ясность, ответив на данные вопросы. Мы пытались связаться с ней по определившейся электронной почте: «MariMan1611@yandex.ru» – ответа не получили и, думаем, что не получим. Из чего мы делаем вывод, что это не реальное описание ситуации нашим заказчиком, а сознательная провокация, направленная на нашу компанию. Видно не дает кому-то покоя то, что даже в период кризиса у нас достаточно работы и люди уже 12 лет доверяют нам обустройство своего дома. А что касается «ужасных людей»… Тюваев Сергей работает в нашей фирме уже 10 лет, Лахтиков Михаил – 7 лет. За все время работы на них не поступило НИ ЕДИНОЙ жалобы. Они как раз спокойные и дружелюбные ребята. Те, кто сталкивался с ними на установке, потом рекомендуют их своим друзьям и знакомым. Часто заказчики именно их просят на установку своего заказа. Это, без преувеличения, наша лучшая бригада установщиков. И мы, безусловно, будем бороться с людьми, оставляющими такие «отзывы» и привлекать их к ответственности.
С уважением, директор компании «Вазари», Карушев Вячеслав. Тел. 50-34-08. E-mail: vazari@inbox.ru

Дата добавления отзыва: 03-07-2015 16:59:58

Руководство компании в лице Вячеслава !В мае 2015 года обратились в Вашу фирму "ВАЗАРИ",пожелали кухню заказать и заказали. Ваш доставщики - сборщики некии Тюваев Сергей и Михаил( высокий тёмный молодой человек)нахамили по страшнему, всё положительное впечатление от салона -магазина улетучилось. Такое некорректное ( и это МЯГКО сказанно,слышали бы Вы что говорилось и в каком тоне !!! ) поведение Ваших,Вячеслав, сотрудников ,такое унижение нас,Ваших клиентов !!! Хамство и сопутствующая агрессия дает им иллюзию самоутверждения - таким работникам не место в коллективе.
Почему Ваши,Вячеслав, работники не выполняют требования руководства? Или Вы ,Вячеслав, не требуете от своих работников уважать клиентов и подобающим образом себя вести ? Выговоры и взыскания, объяснительные записки имеют место быть ? Должностные инструкции или положение о внутреннем распорядке ? Ищите добросовестных работников.
Ваши, Вячеслав, работники не соблюдают субординацию ,хамят, грубят нам ,примите меры наконец !!!

Дата добавления отзыва: 15-08-2014 13:00:54

Очень жалеем что заказали кухню в этой фирме 13 мая, срок выполнения и установки которой должен 9 июля. В итоге только сегодня - 15 августа, кухня почти полностью готова (качество установки и кухни вполне нормальное). Так как переезд был запланирован заранее, то около месяца мы жили без стеновой панели: у них она то разбивалась, то не подошел размер. Ни о какой компенсации речи не шло, даже в договоре отсутствует данный пункт, зато оплата 100% должна быть даже до установки кухни - в течение пяти дней после даты выполнения по договору. Когда пригрозили тем, что подадим заявление в суд, тут же они сами перезванивали с извинениями и предложениями о решении конфликта мирным путем. Итого: испорченное настроение из-за сроков и никому не советуем связываться с этой фирмой, тем более что аналогичных предложений на рынке очень много.

Дата добавления отзыва: 30-07-2014 20:03:01

ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНО ЧИТАТЬ ОТЗЫВЫ ЛЮДЕЙ, КОТОРЫЕ ОЗЛОБЛЕНЫ НА ВЕСЬ БЕЛЫЙ СВЕТ. Заказывали в Вазари весь комплект мебели в новостройку. Начиная с работы менеджера в салоне и заканчивая деятельностью установщикой, мы полностью подтвердили изначальное мнение о профессионализме работников " Вазари". До этого сталкивались с работой других мебельщиков города и , поверьте, они даже рядом с Вазари не стояли. Поэтому, если Вам привезли мебель на 3 дня позже срока, значит на это были уважительные причины. И это не повод , чтобы поливать фирму грязью. Прежде посмотрите не свою деятельность. Вы совершенны во всём?